¿Cómo les hago llegar la muestra?
Cuando realices tu compra, nos ponemos en contacto inmediatamente para poder coordinar.
¿Cómo envío las muestras?
Todo lo que llegue a nuestras manos debe ser debidamente rotulado con fibrón indeleble.
Si es leche materna podes:
- Enviarla en las bolsas de recolección que se venden en farmacias o mercado libre especialmente para guardar leche maternna o,
- En tarros cuyo cierre es con tapa a rosca (limpiarlos con agua y detergente antes de usarlos) tipo de yoghurt, o tipo los Av3nt para recolectar leche o los tubos golosineros que se venden en cotillones y/o papeleras. Antes de cerrar la tapa, te sugerimos e imploramos que envuelvas la rosca con papel tipo film para asegurar que quede sellada y no se derrame su contenido en el envío. IMPORTANTE: La leche no se descompone. Siempre que hayas sido cuidados@ al manipularla para guardarla, luego no será útil para consumo pero absolutamente sí para hacer la joya.
Si es cordón umbilical, siempre en una bolsa individual con cierre hermético tipo ziploc -siempre rotulada-, y que esté protegida, es decir, que no pueda mojarse si se derrama un poco de leche.
- Sólo si nos alcanzas la muestra personalmente podes enviarnos el clamp completo y nosotras te lo devolvemos al finalizar.
- Si lo vas a mandar por correo o por comisionista, te pedimos que nos envíes solo un pedacito, ya que corres el riesgo de perderlo si surge algún inconveniente con el correo.
Si es pelito también en bolsa de cierre hermético, solo necesitamos uno o dos mechoncitos de cabello, dependiendo del trabajo a realizar.
¿Qué cantidad necesitamos?
Si es leche materna, apenas 20 ml. alcanzan para hacer hasta dos o tres piezas. No importa si está freezada desde hace varios años.
Si es pelito, apenas uno o dos mechoncitos, siempre dependiendo de lo que tengamos que hacer.
Si es cordón umbilical, un pequeño pedacito.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Además, efectivo, transferencias bancarias y/o mercado pago.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El plazo de fabricación de las piezas Nuna es de 30/45 días desde que recibimos las muestras, luego, el tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de enviado.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
Garantía
En Nuna contamos con un banco de muestras donde garantizamos darte respaldo y garantía en caso de que le pase algo a tu pieza, tanto por desperfectos en la fabricación como por pérdida/extravío o simplemente querer hacer otra joya.
Cuidado de las piezas
Siguiendo nuestras recomendaciones, te asegurás de que la pieza te dure TODA LA VIDA. *Nuna Dijes no se responsabiliza del uso negligente e inadecuado de las piezas.
